ハローワークのAI導入検討！人材不足解消なるか

※ AIによる要約

厚生労働省が、ハローワークのサービスに生成AIを導入する計画を進めている模様。この取り組みは、求人と求職のマッチング精度向上を目指すもので、人手不足解消にも貢献すると期待されています。

厚労省は9月30日（月）に、検討プロジェクトチーム（PT）の立ち上げを発表。このPTには、ChatGPTで知られる米国のオープンAI社がアドバイザーとして参加します。議論の内容は、オンラインでの求人・求職申し込みや職業紹介に生成AIを活用する方法とのことです。

生成AIの具体的な活用例としては、求職者の要望に応じた助言や適切な求人情報の提供などが検討されています。これは、省庁におけるAI活用の新しい形態といえるでしょう。PTは厚労省の職業安定局を中心に構成され、オープンAI社の日本法人も加わり、他の関連企業や専門家からも協力を得る予定です。

事業の開始時期としては、2025年度以降を目指しています。オンラインのハローワークは、従来の窓口よりも利用しやすいメリットがある一方、応募者増加による企業側の負担増加という課題も指摘されています。

生成AIの導入により、求職者の希望に合った職探しや、企業の効率的な人材選考が可能になると期待されています。ただし、AIの予測に偏りが生じる可能性や、プライバシーの問題など、課題も指摘されています。PTでは、これらの課題やリスクを整理し、導入に向けた議論を本格化させる方針です。

この取り組みは、自民党のデジタル社会推進本部で生成AIについて取り組んできた厚労省の塩崎彰久政務官が、省内の若手職員と協議して立ち上げることになりました。