※ AIによる要約
札幌市の地下鉄南北線すすきの駅で、AIを活用した案内サービスの試験運用が開始。このシステムは、利用者の質問に対し、音声と文字で乗り換え案内や観光地情報を提供します。
新型コロナウイルスの影響が収まり、国内外からの旅行者が増加する中、駅での問い合わせ対応を効率化する目的で導入されたとのこと。
日本語、英語、中国語、韓国語の4言語に対応し、観光地やイベント情報、おすすめの飲食店なども案内可能。試験運用は来年3月まで行われ、効果が確認されれば他の駅への設置も検討されています。
また、札幌市の一部区役所では、話した言葉を即時に文字変換する装置を導入。耳の不自由な方や高齢者への対応を目的とし、これまで筆談で行っていたコミュニケーションを効率化します。
この装置は30以上の言語の翻訳機能も備えており、外国人とのやり取りにも活用。市は来年3月まで中央区役所など4つの区役所で試験運用を行い、その後全ての区役所への導入を目指すとのこと。
これらの取り組みにより、札幌市は多様なニーズに対応したサービス向上を図っています。
人に代わりAIが観光案内 札幌・すすきの駅でAIの案内装置を試験導入 ４カ国語対応 おすすめの飲食店も
人に代わりＡＩが応対します。札幌の地下鉄の駅では試験的にＡＩが乗り換えや観光地の案内を行うサービスを始めました。本吉智彦記者）「札幌ドームへの行き方を教えてください。ディスプレイに向かって話しかけま…
www.htb.co.jp