※ AIによる要約
Salesforceは、企業のAIエージェント管理を強化する新ツール「Agentforce Testing Center」を発表。
このツールは、安全で効率的なテスト、展開、監視を可能にし、Salesforceプラットフォーム上で稼働しData Cloudと統合されています。これにより、組織はAIエージェントの性能を検証し、信頼性を確保したうえで導入を進められるとのこと。
目玉機能として、自然言語を活用し数百の合成インタラクションを自動生成する「AI生成テスト」が提供され、エージェントの応答精度を効果的に確認可能。
また、Data Cloudを基盤にしたサンドボックス環境では、安全なユーザー受け入れテストを実施でき、スムーズに本番環境への移行を実現。「Einstein Trust Layer」を活用した監査証跡とフィードバックストアによるデータ管理も強化され、ユーザーのフィードバックを基にしたAIエージェントの継続的な改善が可能。
SalesforceのAIプラットフォーム担当GMであるアダム・エバンス氏は、「Agentforce は、企業が無限の労働力を生み出すことを支援しています。」とコメント。
現在クローズドパイロット中で、12月初旬には一般提供が開始される予定とのこと。
Salesforce Introduces Agentforce Testing Center: First-of-Its-Kind AI Agent Lifecycle Management Tooling for Testing Autonomous AI Agents at Scale
Agentforce Testing Center enables teams to test Agentforce using synthetically generated data, ensuring accurate respons...
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