※ AIによる要約
株式会社Helpfeelは、2025年3月10日に新たな検索アルゴリズム「意図予測検索3」を搭載したAI-FAQ「Helpfeel」をリリースすると発表。
「意図予測検索3」は、最新のRAG技術を採用し、社内文書から効率的に情報を抽出することで、生成AIによる誤回答を防ぐ仕組み。さらに、ナレッジグラフを活用することで、より正確で信頼性の高い要約回答を実現可能にしています。
RAG技術は、生成AIとLLMを組み合わせ、社内文書を一元的に処理・検索できる点に強みがあります。しかし、これまでのRAGシステムでは、文脈を正しく理解できずに誤った回答を生成する課題がありました。
「意図予測検索3」はこれらの課題を克服し、情報の正確性を向上させるため、ナレッジグラフによりデータの関連性を構造化。これにより、検索結果の精度を向上させ、企業の業務効率化や生産性向上に貢献することが期待されています。
また、本システムは従来のものと比べて構築期間を大幅に短縮し、対応可能な文書量も10倍以上に拡大。企業側は社内規程やマニュアル、Q&Aファイルなどを揃えるだけで、短期間で検索システムを導入できるようになりました。
先行導入として、パーソルビジネスプロセスデザインが本システムを活用し、同社の人事情報を全従業員向けに提供する予定。
Helpfeel AI 数千の文書検索が可能な最先端RAG「意図予測検索3」 - 検索型FAQシステムHelpfeel（ヘルプフィール）
検索型FAQシステムHelpfeelの意図予測検索3は、当社独自の検索技術「意図予測検索」とRAG（Retrieval-Augmented Generation）を掛け合わせ、数千ページの文書を生成AIで瞬時に検索可能に。誤った回答を抑えて...
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