※ AIによる要約
株式会社PRENOが開発した世界初の生成AI免税対応自動販売機が、京都の元離宮二条城内売店に設置され注目を集めています。
この販売機は、多言語対応可能なアバターが顧客との対話を行うと同時に、免税手続きを無人で行う最新技術を搭載しています。観光客の案内役として、24時間365日休むことなく対応が可能で、観光地での人手不足問題の解消にも貢献することが期待されています。
具体的には、販売機内に設置されたモニターを通じてアバターが接客を行い、顔認証技術を活用した本人確認とパスポートによる免税資格の自動確認を実現。この革新的なシステムは、インバウンド需要の増加による店舗スタッフの負担軽減にも寄与するとされています。
生成AIの部分については、株式会社サイバーエージェントの研究開発組織「AI Lab」と大阪大学大学院基礎工学研究科との共同研究により開発。この取り組みは、自律型接客アバターの実証実験を含む研究開発事業の一環として進められています。
PRENOは今回の設置について、「今後は観光地や商業施設などへの設置を拡大し、免税手続きの効率化と観光客の利便性向上、そして観光産業の発展に貢献してまいります」と発表しており、観光産業の発展にもつながるとしています。
AI Lab、「生成AI免税対応自動販売機」利用促進に向け共同研究を実施～多言語対応のアバターが観光客へおもてなし、地域活性化に貢献～
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